“太感谢了太平洋在线手机版！为了我xg111企业邮局的一张手机卡，你们商洛到榆林真是xg111net费尽了心，这下我可以安心上班挣钱了手机收不到短信。” 3月6日，在榆林市榆阳区孟家湾乡某矿区，焦虑了几天的郭军峰，终于又可以通过手机接收短信上岗答题，领证下井工作了。
相比恢复正常工作的喜悦，更让郭军峰感动的是，为了这张小小的电话卡，陕南陕北两地电信人联动，跨越千里快递邮寄，再人工接力开车送到他的手中手机收不到短信。
郭军锋是商洛南县巡检镇王排村人，现在榆林市榆阳区孟家湾乡某矿区务工手机收不到短信。两年前，他在中国电信陕西商洛洛南分公司办理了融合套餐，一直使用正常。今年1月31日，他的手机忽然不能正常收发短信，多次拨打10000号咨询。洛南分公司收到派单后，立即在系统中将其短信功能进行了恢复操作，但电话联系郭军峰测试后仍然收不到短信。于是让郭军锋去就近乡镇的电信营业厅进行异地补卡，还是不成功。洛南分公司又联系了榆林分公司进行协助，派出网络优化人员去郭军峰的工作地进行现场信号测试，信号正常但就是接收不到短信。榆林分公司又请中兴平台和省公司短信平台查看数据，也没有发现问题。
既要解决问题，又要让用户少跑路，洛南分公司征得郭军峰的同意和授权，在洛南为他进行了补卡，并将测试成功的UIM卡快递到榆林分公司手机收不到短信。3月6日9：00，榆林分公司网络优化部的王玉环收到快递后，第一时间与同事张雄雄开车奔赴30多公里，将UIM卡送给郭军峰，当场安装测试好。
（来源：陕西电信）
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